PÉČE (kontaktní stránka)

RADY PÉČE

POTŘEBUJETE POMOCI S SVÝM PRODUKTEM?

Pokud potřebujete pomoc nebo máte otázky týkající se vašeho produktu:

Pokud byla vaše položka zakoupena u autorizovaného prodejce: kontaktujte prodejce.

Pouze prodejci mohou zasahovat do jimi prodávaných produktů.

V případě potřeby mohou kontaktovat Sales oddělení domu a najít řešení společně s domem Yves Salomon .

Pokud byla vaše položka zakoupena v butiku Yves Salomon nebo online: Neváhejte prosím kontaktovat naše týmy.

Skuteční ambasadoři domu a vynikající specialisté na naše produkty, naši sales odborníci jsou vám k dispozici, aby vám co nejlépe poradili.

Můžete jít přímo do jednoho z našich prodejna, kde vám náš sales tým bude schopen pomoci a vést vás.

Můžete také kontaktovat naše Služby zákazníkům.

VŠEOBECNÁ PÉČE

Naše pokyny pro péči naleznete na štítcích uvnitř oděvů Yves Salomon a na našich webových stránkách.

Doporučujeme vyhnout se kontaktu s produkty na bázi oleje nebo alkoholu, jako jsou parfémy, kosmetika a dezinfekční prostředky na ruce, které mohou látku poškodit a zanechat nesmazatelné skvrny.

Kontakt se silně strukturovanými povrchy může poškodit váš produkt (znehodnocení tkaniny, vytažené nitě, poškrábané/poškozené povrchy a hrany).

Doporučuje se vyhnout se tomuto typu povrchu, aby byl zachován perfektní stav výrobku.

Zboží skladujte na chladném a suchém místě a vyhněte se dlouhodobému vystavení přímému světlu, teplu nebo vlhkosti.

Přílišné balení a skládání může způsobit trvalé poškození výšivek, ručních prací, korálků, nehtů, kožešinových a syntetických aplikací, kůže a dalších jemných částí.

Je vhodné je pečlivě skladovat.

Také vám radíme občas článek vyndat a nechat vydechnout.

Pro většinu našich produktů doporučujeme profesionální čištění.

Pokyny k čištění naleznete na štítcích s údržbou na vnitřní straně vašich produktů Yves Salomon .

Svůj předmět můžete také přinést k vyčištění do našeho butiku na adrese 36 rue du Faubourg Saint Honoré v Paříži nebo ke specialistovi na kožešiny či kůže.

Pro skladování je vhodné předmět zavěsit, aniž byste jej stlačili.

V případě pletenin (např. kašmír, mohér apod.) doporučujeme nenosit je mnoho dní po sobě.

To poskytne pleteným vláknům čas na odpočinek, což posílí estetickou integritu předmětu.

KOŽEŠINY

Srst doporučujeme uchovávat v bavlněném potahu, mimo zdroje světla a tepla, jako je slunce, radiátory nebo přímé světlo.

Rovněž doporučujeme, abyste se vyvarovali sprejování laku na vlasy nebo parfému přímo na srst.

Pokud se vám kabát namočí, měl by se nechat uschnout na vzduchu a nesušit fénem nebo jiným topným zařízením.

Také se doporučuje, abyste si nikdy nežehlili srst, protože by se mohla poškodit.

Kožešinu nečistěte chemicky.

Vaše srst by měla být odvezena ke specialistovi na kožešiny nebo kůže.

Přes léto je vhodné nechat srst na letním uskladnění.

Vlhkost, teplota a světlo jsou speciálně regulovány, aby byly chráněny.

Pokud byste si v tuto chvíli také chtěli nechat vyčistit svůj kus, doporučujeme kontaktovat některou z naše obchody.

Pokud praskne několik stehů ve švu, měl by je okamžitě sešít odborník.

Na kožešinový oděv není vhodné věšet špendlíky nebo jiné šperky.

KŮŽE

Kůže je přírodní materiál, který vyžaduje hodně jemnosti.

Postupem času se vyvíjí a získává patinu:

Toto přirozené opotřebení se projevuje odchylkami v barvě a struktuře.

Měl by být chráněn před vlhkostí, dlouhodobým vystavením světlu a nadměrnému teplu.

Zde je několik tipů, které vám pomohou při péči o vaše kožené věci:

Doporučujeme chránit vaše věci před vlhkostí (déšť) a jakýmkoli zdrojem tepla (radiátor, slunce)
V případě kontaktu s vodou kůži neotírejte, otřete ji přírodním barevným hadříkem, aby tekutinu absorboval
V závislosti na typu kůže ji můžete pravidelně udržovat vhodným mlékem

Pozor na přenos barev:

Vaše oblečení může na kůži krvácet, proto se vyhněte kontaktu s kabáty a surovými textiliemi, které krvácejí, jako jsou například tmavé džíny.

Jejich barevné pigmenty se mohou přenést na kůži a nenávratně poškodit váš kousek a naopak.

VLNA A KAŠMÍR

Naše výtvory jsou vyrobeny z kvalitních přírodních vláken, která vyžadují zvláštní pozornost.

Je důležité se vždy řídit údaji na etiketě o složení a péči.

Mytí:

Ruční mytí je nejlepším způsobem péče o vaše pleteniny.

Mělo by být provedeno ve studené vodě (pletené zboží má rádo vodu, ale ne teplo)
Použijte speciální prací prostředek na vlnu, nejlépe tekutý, práškové prací prostředky mohou zanechat stopy
Vyhněte se používání aviváže, protože mohou poškodit vlákna vašeho svetru
Pozor, ruční mytí musí probíhat bez "namáčení", jinak by vám kousek mohl plstnat
Opláchněte hojně čistou vodou, aniž byste kus kroutili, abyste jej nepoškodili
Svetr před sušením lehce prohnětete tak, že ho zabalíte do ručníku, abyste odstranili přebytečnou vodu.

Praní v pračce s programem na vlnu je možné, pokud je to uvedeno na štítku.

V tomto případě:

Perte naruby, aby se nezadrhly
Pokud je to možné, použijte prací sáček
Mytí se také provádí za studena
A cyklus odstřeďování by neměl překročit 400 otáček za minutu
Doporučujeme vždy používat prací prostředek vhodný na vlnu, nejlépe tekutý a v malém množství.
Je třeba se vyhnout použití změkčovadla.

Sušení:

Pletenina by se měla sušit nejlépe naplocho, mimo sluneční záření, aby si zachoval svůj původní tvar a barvu.

Doporučujeme proto vyhnout se ramínkům, které uvolňují vlákna a deformují pleteninu.

Sušička se nedoporučuje.

Zboží skladujte na suchém místě, mimo dosah světla.

Některé úplety preferují chemické čištění, viz pokyny na etiketě se složením a ošetřováním.

Pilling:

Mějte na paměti, že kvalitní vlna je podle definice materiál, který přirozeně vydává přebytek, a proto odmítá přebytek materiálu, který tvoří žmolky v určitých místech tření.

Pro jemné úplety, jako je kašmír a merino vlna, doporučujeme použít kašmírový hřeben.

Položte kousek naplocho a jemným tlakem ho jemně pročešte.

Pro silnější úplety existují specializované elektrické holicí strojky.

HEDVÁBÍ

Hedvábí je ušlechtilý a jemný materiál, který při správné péči vydrží velmi dlouho.

Mytí:

Doporučujeme ruční praní než praní v pračce.

Mytí by se mělo provádět ve studené, ne vlažné vodě
Nenamáčejte oděv déle než několik minut
Dávejte pozor, abyste oděv během praní neotřeli nebo nezmačkali, hedvábí je křehké, mohlo by zanechat stopy
Doporučujeme používat jemný tekutý prací prostředek, přizpůsobený hedvábí

Sušení:

Doporučujeme také sušit váš předmět přímo na ramínku pod širým nebem, ale mimo dosah slunce, aby nedošlo ke změně barvy.

Zboží můžete také osušit v ručníku, abyste odstranili přebytečnou vodu, ale nemačkejte si halenku nebo šaty, abyste nepoškodili vlákna.

V některých případech doporučujeme také chemické čištění.

Žehlení:

Chcete-li svůj výrobek vyžehlit, doporučujeme to provést na rubové straně oděvu a použít mírně navlhčený hadřík.

Žehlička by měla být v poloze "hedvábí", pokud existuje, a co nejníže, aby nedošlo k poškození vláken.

Pokud máte potřebné vybavení, můžete svůj oděv také napařit.

LETNÍ SKLADOVÁNÍ

Pro zachování kvality vašeho kousku se doporučuje, abyste kožešinu Yves Salomon v letních měsících skladovali v chladničce.

Tato služba je nabízena první rok po nákupu.

Pro více informací kontaktujte naše Služby zákazníkům.