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Oui, Yves Salomon navrhuje produkty realizované podle požadavků na příkazy, včetně služeb pro personalizaci a výrobu na míru.

Nos ateliers créés des pièces sur-mesure, telles que des manteaux, parkas, vesty, bombers... de fourrures exclusives and de la couleur de votre choix.

 Předtím 6 až 8 polévek nalijte cukrář z jednoho kusu na míru.

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Tato služba je k dispozici na setkání v butiku Parisienne du 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paříž a butik de notre Londonienne du 20 Conduit Street – Mayfair – Londýn.

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Nous vous recommandons de consulter notre Průvodce des Tailles.

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Alma je disponible dans les pays suivants: 

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         Autriche

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         Lucembursko

         Pays-Bas

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Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.
La détaxe est proposée uniquement dans no boutiques, pour les achats effectués en boutique.

Les frais de livraisons jsou za poplatek za Maison Yves Salomon . 

Nous prenons également en charge les frais de douanes qui pourraient vous être incombés par les autorités compétentes lors de l'importation de votre commande dans le pays de livraison choisi.

V případě retardace, odpovědné za Yves Salomon ne pourra être engagée et ce, pour quelque způsobit que ce soit. 

Z toho vyplývá, že naléhavé požadavky na odškodnění, de quelque nature que ce ce ce soit, ne nalézající se na Yves Salomon .

En cas de perte du colis par une des sociétés de transport utilisées, aucun remboursement ne pourra être effectué au benéfice du client avant réception du résultat de l'enquête par le transporteur, affirmant officiellement la perte du colis.

Nous opérons des livraisons dans les pays suivants prostřednictvím různých stránek:

Stránky Francie a Evropa:

       Allemagne

         Andorre

         Autriche

         Belgique

         Bulharsko

         Chypre

         Chorvatsko

        Dánsko

         Španělsko

         Estonsko

         Finlande

         Francie

         Řecko

         Hongrie

         Irsko

         Itálie

         Lettonie

         Lichtenštejnsko

        Lituanie

         Lucembursko

         Malte

        Monako

         Pays-Bas

         Pologne

         Portugalsko

         République Tchèque

         Rumunsko

         Slovaquie

         Slovensku

         Semiš

         Suisse

Web USA:

Tous les états d'Amérique du Nord

Stránky UK:

Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlande du Nord)

Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays, n'hésitez pas à nous kontaktér. 

Notre Service Client se chargera de vous faire un devis personnalisé et d'évaluer les différentes options de livraison avec vous.

Afin de suivre le voyage de votre commande, il vous suffit de Renseigner le numéro de suivi que nous vous avons communiqué lors de l'envoi de votre commande, sur le site du transporteur associé.
Vous pouvez également contacter le Service Client du transporteur se chargeant de la livraison de votre colis.

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre Klient služby.

Les colis qui sont retournés à l'expéditeur font souvent suite à unereur dans l'adress de livraison, unne repetée lors de plusieurs tentatives de livraisons, or bien à un colis attentive à un décord office access to post le délai de 15 jours de mise de côté.

Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Klient služby afin de déterminer si une nouvelle expedition est envisageable si vous le souhaitez.

Tous les retours des commandes passées sur le site Yves Salomon sont gratuits et peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande.
Une commande peut être renvoyée dans son intégralité ou partiellement.

Les retours se font par voie postale.
Veuillez noter que le retour en boutique n'est disponible qu'au Royaume-Uni pour le moment.

Pour les retours par voie postale, vous pouvez organizátor le renvoi de votre commande via notre porta de retour.

Cette interface je disponible pour les retours organisés depuis les pays suivants :

         Allemagne

         Andorre

         Autriche

         Belgique

         Bulharsko

         Chorvatsko

         Dánsko

         Španělsko

         Estonsko

         Finlande

         Francie

         Řecko

         Hongrie

         Irsko

         Itálie

         Lettonie

         Lituanie

         Lucembursko

         Malte

         Monako

         Pays-Bas

         Pologne

         Portugalsko

         République Tchèque

         Rumunsko

         Royaume-Uni

         Slovaquie

         Slovensku

         Semiš

Vous pouvez également contacter notre Klient služby, notre équipe pourra vous aider à organizátor le renvoi de votre commande.

Nous vous ferrons parvenir un bon de retour et organiserons la collecte de votre colis ou nous vous indiquerons le point relais le plus proche pour déposer votre retour.

Vous disponz d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement si elles ne vous ne conviennent pas.

 Les retours sont pris en charge par la Yves Salomon par voies postales. 

Veuillez noter que passé ce délai de rétractation, il ne sera plus possible de nous retourner votre commande.

À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon si zarezervuje zkoušku zkoušejícího, která dostane část zpět na cestu a nebude mít nárok na komanditáře, pokud bude přijata zpět pro všechny ostatní.

Yves Salomon si vyhrazuje právo odmítače tout retour a remplissant passes conditions.

 Dans ce cas, le renvoi de la pièce sera à la charge du commanditaire.

Oui, il est possible de procéder un échange de taille ou de couleur sur la même référence. 

Pour cela veuillez requester votre échange sur notre Portal de retours ou en contactant notre Klient služby.

Malheureusement pour le moment, kdy není možný postup při změně proti autu.

Si vous souhaitez échanger votre commande contre une pieèce différente, nous vous recommandons d'effectuer le retour de votre colis puis de commander à nouveau la piecce choisie.

Nous vous povzbuzení à contacter notre Klient služby qui peut vous porter asistence dans ce processus et s'assurer de vous réserver la nouvelle pièce que vous souhaitez recevoir.

Oui, il est tout à fait possible de retourner un produit soldé, selon les mêmes conditions que pour le le retour d'un produit non soldé.

Pokud máte možnost vrátit se zpět s vlastním přepravcem, máte nárok na výběrové řízení.

Dans ce cas, nous wessugéons de la is a service de livraison traçable and assuré, car Yves Salomon není odpovědný za případný problém s jednou perte, a to bez možnosti vrácení s bezvýslednou objednávkou UPS.

Veuillez tout de même contacter notre Klient služby afin de nous prévenir du retour de votre commande et obtenir l'adresse de retour korespondent à votre marché (Evropa, Royaume-Unis ou USA).

À la suite de la réception de votre retour, notre entrepôt contrôlera les produits et informera les équipes compétentes de la bonne réception et du parfait état de vos produits.
Nous pourrons alors procéder au remboursement korespondent aux produits renvoyés.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Vous recevrez alors une potvrzení par mail vous informant que le remboursement a bien été effectué. 

Vous devriez alors le voir apparaître sur votre compte en banque dans les jours qui suivent.
Si vous remarquez un délai anormal et que vous ne recevez pas votre remboursement nous vous povzbuzení à contacter votre établissement bancaire.

Vous pouvez également joindre notre Klient služby.

Nous vous invitons à contacter notre Klient služby afin detrouver la meilleure řešení možné nalít palier à ce desagrément.
N'oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse.
Si le défaut est constaté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous seraenvoyé.
Nové postupy à un échange ou à un remboursement (jediný produkt, který je vous avez commandé initialement n'est plus disponible) à réception de la pièce.

Si vous n'avez pas reçu l'article commandé, ou bien qu'un article manque à votre commande, nous vous invitons à contacter notre Klient služby.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des dotazů souvisejících hlasujících produktů :

Si votre article a été acheté dans un point de vente agréé : veuillez prendre contact avec le revendeur. 

Seuls les revendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

V případě besoin, ls pourront contacter le département Commercial de la Maison a řešení v tandemu s Maison Yves Salomon .  

Si votre article a été acheté dans une butik Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter no équipes. 

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins znalci našich produktů, no experti SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en butik, notre équipe de vente pourra vous assister et vous aiguiller. 

Vous pouvez également contacter notre Klient služby.

Žádné pokyny pro použití ve stylu retrouvees na etiketách a na vnitřním oblečení Yves Salomon na internetu.

Nous vous conseillons d'éviter le contact as des produits à base d'huile ou d'alcool comme les parfums, kosmetiques and desinfectants pour les mains, qui peuvent abimer le tissu and laisser des tâches indélébiles.

Le contact avec des surface fortement textureées peut endommager votre produit (détérioration des tissus, fils tirés, surface et bords rayés / abimés). 

Il est recommandé d'éviter ce type de surface afin de préserver le parfait état de l'article.

Rangez votre article en lieu frais et sec et évitez l'exposition prolongée aux sources de lumière directe, de chaleur ou d'humidité.
Un emballage et un pliage overifs peuvent endommager définitivement les broderies, exécutions artisanales, perles, clous, les applications en fourrure et matière synthétique, en cuir et autres parties delicates. 

Il est conseillé de les ranger soigneusement.
Nous vous conseillons aussi de sortir l'article et de le laisser s'aérer de temps en temps.

Le nettoyage par un professionalnel est recommandé sur la plupart de nos produits. 

Veuillez toujours konzultant pro etikety aplikací pro vnitřní použití článků Yves Salomon nalézt pokyny k síti.
Nacházíte se v ulici Faubourg Saint Honoré 36 v Paříži nebo v l'amener, kde je specialista na čtyřkolku nebo kukuřici.

Pour le rangement, il est conseillé de suspendre l'article sans le comprimer.

Dans le cas de pièces en tricot (např. cachemire, mohair atd.), nous vous conseillons d'éviter de les porter de nombreux jours de suite.

Ceci laissera aux vlákna tricotées un temps de repos, favorisant l'intégrité esthétique de l'article.

Nous recommandons de conserver votre fourrure dans une house en coton, à l'abris de la light and des Sources de chaleur telles que le soleil, les radiateurs ou la lumière directe. 

Nous recommandons également d'éviter de vaporiser de la laque ou du parfum directement sur votre fourrure.

Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convient de la laisser sécher à l'air libre and de ne pas utiliser de sèche-cheveux ou autre appareil chauffant.

Il est également recommandé de ne jamais repasser votre fourrure au risque de l'endommager.

Evitez imperativement le nettoyage à sec. 

Il convient de confier votre fourrure à un sécialiste de la fourrure nebo du cuir.

Přívěsek l'été, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.
Vlhkost, teplota a světlo jsou specifické pro ochranu.

Si à cette příležitost vous souhaitez également faire nettoyer votre kus, nos vous recommandons de prendre contact avec une de no butiky.

Si quelques points d'une couture cèdent, il faut les faire recoudre immédiatement par un sécialiste.

 Accrocher des broches ou autres bijoux sur un vêtement en fourrure est déconseillé.

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de délicatesse.

Míra temp, evolue a získání patiny:
cette usure naturelle se manifeste par des variations de couleurs et de texture.

Il convient de le protéger de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une chaleur trop intenzivní.

Voici quelques conseils pour vous aider à entretenir vos pièces en cuir :

• Nous vous conseillons de protéger vos Articles de l'humidité (pluie) et de toute source de chaleur (radiateur, soleil)
• En cas de contact avec de l'eau, n'essuyez pas le cuir, tamponnez-le avec un tissu de couleur naturelle pour absorber le liquide
• Selon le type de cuir, vous pouvez l'entretenir régulièrement avec un lait adapté

Pozor aux transferts de couleur:

Vos vêtements peuvent déteindre sur le cuir, évitez donc les contacts avec les manteaux et textiles bruts qui dégorgent comme les jeans foncés par exemple.

Leurs pigments colorés peuvent transférer sur le cuir et endommager votre pièce de manière irreversible, et vice versa.

Žádná tvorba cukrovinek z přírodních vláken s vysokou kvalitou vyžadující zvláštní pozornost.

Il est important de toujours vous référer aux indikace sur l'étiquette de composition et d'entretien.

Výplach:

Výplach z hlavního est à privilégier pour l'entretien de vos mailles.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Utilisez une lessive spéciale laine, de préférence liquide, les lessives en poudre peuvent laisser des traces,
• Evitez les adoucissants, cela endommagerait les fiber de votre pull,
• Pozor, le lavage à la main doit se faire sans « trempage », sinon votre pièce risquerait de feutrer,
• Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans une serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

Le lavage en machine avec un program laine est possible si l'étiquette d'entretien vous l'indique.

Dans ce cas:

• Lavez à l'envers pour éviter les accrochages,
• Je možné použít sac de lavage,
• Le lavage se fait à froid également,
• Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 prohlídek za minutu,
• Nous vous recommandons de toujours utiliser a lessive adaptée à la laine, de préférence liquide and en petite quantité.
•  L'utilisation d'un adoucissant est à éviter.

Le séchage: 

La maille doit être séchée de préférence à plat, à l'abri de la lumière du soleil afin de conserver sa form et sauleur d'origine.

Nous vous recommandons donc d'éviter les cintres, qui détendent les fiber et déformeraient votre maille.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 Rangez votre article dans un endroit sec, à l'abri de la lumière.

Určité poštovní zásilky jsou přenášeny v sekundě, jsou uvedeny s údaji na etiketě složení a složení.

Le boulochage:

Gardez à l'esprit que laine de qualité de définition is a matière qui dégage naturellement un surplus, to pourquoi elle rejette un excédent de matière qui form des Bouloches à jistý endroits de frottement.

Nous vous recommandons pour les mailles fines, telles que le cachemire, laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

Pour les mailles plus épaisses, il existe des rasoirs électriques spécialisés.

La soie est une matière noble et delicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.

Výplach:

Nous recommandons un lavage à la main plutôt qu'en machine.

• Le lavage se fait à l'eau froide et non tiède
• Ne pas faire tremper plus de quelques minutes votre vêtement
• Faites pozornost à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est fragile, cela pourrait laisser des marques
• Nous vous recommandons d'utiliser une lessive liquide et delicate, adaptée à la soie.

Le séchage: 

Nous vous recommandons de faire sécher votre article directement sur cintre à l'air libre, mais à l'abri du soleil pour éviter toute décoloration. 

Vous pouvez aussi sécher au préalable votre article dans une serviette pour enlever l'excédent d'eau, mais ne surtout pas froisser votre bluse ou robe pour ne pas en abimer les fibres.

 Dans sures cas nous recommandons également le nettoyage à sec.

Repasáž:

Si vous souhaitez repasser votre article, nous vous recommandons de le faire sur l'envers du vêtement, et d'utiliser une pattemouille légèrement humide.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

Vous pouvez également parník votre vêtement si vous avez le matériel nécessaire.

Il est recommandé de déposer votre fourrure Yves Salomon en garde réfrigérée lors de la période estivale afin de préserver la qualité de votre pièce.

Ce service vous est offert la première année suivant l'achat. 

Pour plus d'information, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Klient služby.

Un service de rettouche standard vous est offert pendant tout le long de l'année qui suit votre achat.

Tato služba je k dispozici au sein de notre butik située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris a notre butique Londonienne du 20 Conduit Street.

Nejlépe možné z prendre rendez-vous auprès de notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi od 10:30 do 19:30.

Passé la première année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Oui, je možná spravedlivý hlasující produkt Yves Salomon .

Concernant les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie pendant une période de 1 an cas de vice de fabrication.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les fris de réparation lui seront facturés.

L'article sera accepté pour réparation sous réserve des suivantes :

·         Presentation d'une preuve d'achat (ticket de caisse, ticket cadeau, preuve de paiement)

·         Autenticita produktu

·         Courte description du problème rencontré ainsi que des clichés l'illustrant

·         Validation du Service Client / Validation d'un membre de l'équipe de vente en boutique.

Různé kategorie produktů, které se zabývají opravami, až po výjimku d'échantillonů určených pro lisování, prodávané produkty nalézají do přátel a do rodiny nebo do soukromých zemí.

Výjimky aux réparations transfrontalières s'appliquent dans sures platí v raison de contraintes juridiques (Rusko, Inde, Čína, Brésil, Mexiko, Chili, Panama a Vietnam).

Yves Salomon není čtyřčlenný jako opravný prostředek k opravě produktů prostřednictvím obchodníka, který nás povzbuzuje, abyste se obrátili s prodejem, pokud jste kontaktovali naše produkty za poplatek.

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont disponibles à la vente sur simple demande auprès de notre Klient služby.

La disponibilité de ces pièces est sujette à la validation par notre Atelier.