Po celý rok po nákupu je nabízena standardní služba přeměny.

Tato služba je dostupná v našem butiku na adrese 36 rue du Faubourg Saint Honoré v Paříži a v našem londýnském butiku na 20 Conduit Street.

 Je možné si domluvit schůzku s naší dílnou na čísle +33 (0)1 45 22 04 70 od pondělí do pátku od 10:30 do 19:30.

Po prvním roce bude stanoven odhad dle vašich potřeb.

Co se týče oprav, na produkty Yves Salomon je poskytována záruka po dobu 1 roku v případě výrobní vady.

V případě překročení záruční doby a/nebo poškození způsobeného zákazníkem, bude zákazníkovi účtována oprava.

Zboží bude přijato k opravě za následujících podmínek:

·         Doklad o koupi (účtenka, dárkový poukaz, doklad o zaplacení)

·         Autentičnost produktu

·         Krátký popis problému a obrázky znázorňující problém

·         Ověření zákaznickým servisem / Ověření členem sales týmu v obchodě.

Všechny kategorie produktů jsou způsobilé k opravě, s výjimkou vzorků tisku, produktů na prodej přátelům a rodině a soukromého sales .

Výjimky pro přeshraniční opravy platí v některých zemích z důvodu právních omezení (Rusko, Indie, Čína, Brazílie, Mexiko, Chile, Panama a Vietnam). 

Yves Salomon neposkytuje opravy produktů zakoupených prostřednictvím prodejce, doporučujeme vám kontaktovat prodejce, který bude v případě potřeby kontaktovat náš servisní tým.

Náhradní díly se neprodávají online, ale jsou k dispozici na vyžádání u nás Oddělení služeb pro zákazníky.

Dostupnost těchto dílů podléhá ověření naší dílnou.