Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des dotazů souvisejících hlasujících produktů :

Si votre article a été acheté dans un point de vente agréé : veuillez prendre contact avec le revendeur. 

Seuls les revendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

V případě besoin, ls pourront contacter le département Commercial de la Maison a řešení v tandemu s Maison Yves Salomon .  

Si votre article a été acheté dans une butik Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter no équipes. 

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins znalci našich produktů, no experti SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en butik, notre équipe de vente pourra vous assister et vous aiguiller. 

Vous pouvez également contacter notre Klient služby.

Un service de retouche standard vous est offert pendant tout le long de l'année qui suit votre achat.

Tato služba je k dispozici v místě, kde se nachází notre butique, na 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris a de notre butique Londonienne du 20 Conduit Street.

Nejlépe možné z prendre rendez-vous auprès de notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi od 10:30 do 19:30.

Passé la première année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Oui, je možná spravedlivý hlasující produkt Yves Salomon .

Concernant les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie pendant une période de 1 an cas de vice de fabrication.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les fris de réparation lui seront facturés.

L'article sera accepté pour réparation sous réserve des suivantes :

·         Presentation d'une preuve d'achat (ticket de caisse, ticket cadeau, preuve de paiement)

·         Autenticita produktu

·         Courte description du problème rencontré ainsi que des clichés l'illustrant

·         Validation du Service Client / Validation d'un membre de l'équipe de vente en boutique.

Různé kategorie produktů, které se zabývají opravami, až po výjimku d'échantillonů určených pro tisk, prodávané produkty nalézající se do rodiny a rodiny nebo do soukromých prodejen.

Výjimky aux réparations transfrontalières s'appliquent dans sures platí v raison de contraintes juridiques (Rusko, Inde, Čína, Brésil, Mexiko, Chili, Panama a Vietnam).

Yves Salomon není čtyřčlenný jako opravný prostředek k opravě produktů prostřednictvím obchodníka, který nás povzbuzuje, když nás kontaktuje s prodejcem, který nás kontaktuje s náklady na něj.

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont disponibles à la vente sur simple demande auprès de notre Klient služby.

La disponibilité de ces pièces est sujette à la validation par notre Atelier.